Solicitação de prontuário

Informações sobre a solicitação de prontuário

Processo para Solicitação:

Qualquer paciente pode fazer a solicitação via e-mail: [email protected]

Retirada do Prontuário:

A retirada deve ser realizada pelo próprio paciente, com apresentação de documento com foto (RG/ Habilitação).

Retirada por terceiros:

Será necessário procuração registrada em cartório com especificação para retirada de prontuário no hospital Vera Cruz- Casa de Saúde.

No caso de menores de 18 anos apenas o responsável legal poderá fazer a retirada com apresentação de documento com foto (RG/ Habilitação);

Nos casos que forem óbitos é entregue ao responsável pelo inventário com apresentação de documento com foto (RG/Habilitação), cópia do atestado de óbito e documento para comprovação quanto ao inventário.

Exames realizados:

Os exames de imagem, raio-x, tomografia e laudos, deverão ser solicitados diretamente ao setor responsável pela realização do exame pelo próprio paciente.

Cobrança:

Será efetuada a cobrança apenas das cópias do prontuário, conforme orientação emitida pelo CFM no Processo-Consulta nº 6.121/09, os hospitais, clínicas ou profissionais não devem cobrar qualquer taxa pelo fornecimento de prontuários, mas podem repassar ao solicitante os custos decorrentes de eventuais fotocópias, sem qualquer intenção de lucro.

Valores:

R$ 18,00 até 10 (dez) cópias, acima disso, R$ 0,25 por cópia.

Prazo para Entrega:

O prazo para entrega das cópias do prontuário é de 30 dias úteis, caso finalizado antes do prazo, o solicitante será notificado via e-mail.

Obs.: de acordo com a LGPD (lei geral de proteção de dados) não enviamos prontuário médico por e-mail ou WhatsApp.